..:: SAAB FAQ :: Культура общения в конференции

Отправлено : justmax, 05 Декабря 2003 в 13:01:34

Уважаемые господа пилоты!

Извините за несколько запоздалую реакцию на письмо о культуре в нашей конфе, написанное Agally, но позвольте оторвать вас от работы на некоторое время и поведать свои мысли на тему обсуждавшуюся пару дней назад.

Как и все здесь я согласен и поддерживаю Agally, что если и посылать человека на этот:, т.е в ФАК))), то надо это делать культурно, надо уважать тех людей, которые к нам обращаются и хотят что-то узнать про эксплуатацию автомобиля по имени СААБ. Конечно, милости просим, все расскажем и покажем, а даже поможем выбрать. НО если говорить о необходимости уважения людей, которые к нам заходят, то, я думаю, необходимо также хотя бы упомянуть и о проявлении хотя бы малейшего уважения к тем людям, у которых, собственно, и пытаются наши уважаемые гости выяснить тот или иной вопрос. Об этом не было написано ни строчки, тем не менее, я считаю это важным фактором культуры, воспитанности и уважаемости человека. Как ты относишься к собеседнику, так и он относится к тебе. Это банальная фраза, но в ней суть нашего "общежития".

И в данной связи, по моему сугубо личному мнению, я считаю, что проявлением невоспитанности и бескультурья по отношении к участникам нашей конфы является как раз вопросы, задаваемые нашими уважаемыми гостями (не всеми, но многими), которые даже не удосуживаются просмотреть архивы конференции, не говоря уж о посещении FAQ (ФАК), который, кстати говоря, переводится как ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ;
вопросы, задаваемые в миллионных вариациях, но сводящиеся к нескольким:
- Как машина в эксплуатации?
- Дорого ли в обслуживании?
- На что смотреть при покупке?
- Сколько ходят турбина, двигатель, РКП/АКПП, подвеска:?
- Сколько жрт бензина?

Я был с детства приучен к тому, что отвлекать людей вопросами, на которые я сам легко могу найти ответ - это значит, просто-напросто, не уважать человека, к которому обращаешься, и показывать своё бескультурье. Я думаю, никто не будет спорить, что существуют определенные правила общения, культурного общения между людьми. Так вот бездумно спрашивать другого человека обо всем, что придет вдруг кому-то в голову - это один из признаков неуважения к собеседнику.

В связи с этим в память приходит один пример из детства. Когда я подходил к своему отцу и спрашивал значение того или иного слова, он всегда говорил мне, чтобы я для начала открыл словарь и посмотрел значение там, а если после этого у меня появятся вопросы, то он с удовольствием на них ответит.

Так же и в нашей конфе. Все мы с удовольствием ответим на любые вопросы человека, пришедшего к нам в гости, но для того, чтобы наши ответы были восприняты им должным образом, правильно истолкованы и главное пошли ему на пользу, этот человек должен знать предмет беседы, т.е должен быть хотя бы минимально подготовлен к беседе, а это подразумевает, что он как минимум должен прочитать и что-нибудь запомнить из архивов конференции и ФАКа, ну, или еще от куда-нибудь.

А по поводу того, что иногда некоторые участники конференции в несколько грубой форме отправляют наших гостей в ФАК, я могу сказать следующее. Думаю, что большинство людей в конфе это деловые люди и, как правило, достаточно занятые на работе. А кто-нибудь видел делового человека, который бы писал письмо партнеру и расплывался бы "мозгой по древу". Стандартный текст - "Настоящим сообщаем, что :"
И все. Люди обычно экономят время, ведь время - деньги (опять же банально, но факт). Поэтому без лишних "соплей" посылают гостей в ФАК или еще куда. Ведь если Гость не проявляет уважения к участникам конфы, задавая элементарные вопросы, на которые уже не однократно давали ответы, которые элементарно можно найти самому, то таким жестким ответом участники конфы дают понять человеку, что он зря тратит их время. (надеюсь наши гости не думают, что они единственные и неповторимые, которые пришли в конфу с подобными вопросами). Это не означает высокомерие или, что участники больше не ответят на другие вопросы этого Гостя. Просто Ему дают понять, что необходимо сначала поработать самому, своими мозгами, а не пытаться получить легкие знания, которые через день-два улетучатся сами и он опять придет в конфу с теми же вопросами.

Все остальные заявления типа "СААБЕР" крутой и безбашенный поклонник марки", для которого финансовые вопросы это "пыль под ногами" - это лишь шутки, которые можно понять, почитав опять же конфу и ФАК. Правильно сказал Vlad "многих подводит чуство вкуса/юмора, или они всерьез не понимают, что в устах одного "сааб - отстой" звучит как поэзия, а в устах другого - как банальная площадная брань".

Кстати, про то, какую машину можно купить за 3,5-5-8-11-15-20 : тыс. долл США тоже есть инфа в ФАКе.

Короче уважать надо всех и участников конференции и Гостей, но изначально проявить уважение должен Гость, входящий в дом/конфу. Не даром говорят: по одёжке встречают, а по уму провожают. В нашем случае одёжка - это слова, с которыми мы обращаемся друг к другу и как ты обратился, так тебе и отвечают, проявил уважение - тебе ответили взаимностью.

Можно еще много, что написать на эту тему, но думаю, все поняли смысл написанного, и поэтому я более не хотел бы задерживать ваше внимание и отвлекать от работы.

С уважением ко всем участникам конференции,

Максим Кутырев

DreamHost Promo Code FSR97 - $97 Off for one year subscription. Скидка $97 на годовой хостинг у DreamHost по коду FSR97.